令和8年3月5日更新

第１５回：地域コミュニティを支える「御用聞きサービス」

　人口減少が進む地域において、かつての「御用聞き」が形を変えて成長産業となっています。移動販売、買い物代行、電球交換からスマホの使い方指導まで、高齢者の「ちょっと困った」を解決する多機能なサービス業です。

　地方都市では、既存の小売店やガソリンスタンド、新聞販売店などが持つ「顧客との信頼関係」が最大の武器になります。単に商品を売るだけでなく、「安心・安全・便利」をセットにして定額制（サブスクリプション）で提供するモデルも登場しています。

　最新技術とアナログな信頼関係を掛け合わせることで、地域になくてはならないインフラとしての地位を確立できます。これは大手チェーンには真似できない、地元密着の小規模事業者ならではの勝ち筋です。

【一言アドバイス】

　「商品を売る」ことから「お客様の困りごとを解決する」ことに、商売の軸足を移してみませんか。

【総括】大館から世界へ、未来へ

　全１５回にわたり、成長産業と大館の可能性を見てきました。インバウンド、脱炭素、AI、伝統の再定義等々。これらに共通するのは、「変化を恐れず、今ある資源に新しい視点を加える」という経営姿勢です。

　大館市が抱える「高齢化」や「人手不足」という課題は、世界中がいつか直面する課題でもあります。ここで生まれた解決策やビジネスモデルは、必ず他の地域や世界でも価値を持ちます。小規模事業者だからこそできる、きめ細やかなサービスと迅速な意思決定が、大きな変革を生む原動力になります。

　自社の強みと最新技術を掛け合わせ、次の10年を切り拓く準備をしてみましょう。一人で悩まず、ぜひ商工会にご相談ください。新しい挑戦への第一歩を一緒に踏み出しましょう。